Nutzungsbedingungen

Willkommen bei oravoa (nachfolgend „wir“). Vielen Dank für Ihren Besuch und die Nutzung unserer Online-Dienste. Um eine optimale Nutzungserfahrung zu gewährleisten, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website verwenden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für den gesamten Prozess der Nutzung unserer Website, einschließlich des Browsens, der Produktauswahl und der Bestellabwicklung.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Bei der Nutzung unserer Website sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben.

Wir bemühen uns, den reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung in folgenden Fällen:

• Unterbrechungen oder Störungen durch Netzwerkprobleme, Gerätefehler oder unkontrollierbare Faktoren;
• Auswirkungen aufgrund fehlerhafter Eingaben oder Handlungen des Nutzers;
• Vorübergehende Dienstunterbrechungen aufgrund von Wartung oder Systemupdates.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen korrekt und aktuell zu halten, behalten uns jedoch folgende Rechte vor:

• Anpassung von Produktbeschreibungen, Lagerbeständen und Preisen;
• Stornierung oder Anpassung von Bestellungen bei unzureichendem Lagerbestand oder fehlerhaften Angaben;
• Korrektur offensichtlich falscher Informationen.

Änderungen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums aktualisiert.

4. Bestellungen und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Wir unterstützen sichere Online-Zahlungsmethoden, und alle Transaktionsdaten werden verschlüsselt verarbeitet.

Bei ungewöhnlichen Bestellungen oder Zahlungsproblemen behalten wir uns vor, Sie zur Bestätigung zu kontaktieren oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

5. Versandrichtlinie

Für detaillierte Informationen zu Versand und Lieferung siehe:
 Versandbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Nach der Bearbeitung beginnt der Versandprozess

6. Stornierungsrichtlinie

Für detaillierte Regelungen zur Stornierung siehe:
 Stornierungsbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung kann eine Stornierung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde;
• Bereits in Bearbeitung befindliche Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Für detaillierte Informationen siehe:
 Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wichtige Hinweise:

• Rückgabe oder Umtausch ist innerhalb der angegebenen Frist nach Erhalt möglich;
• Die Bearbeitungsdauer hängt von Prüfung und Logistik ab.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Sofern die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Bearbeitungszeit: in der Regel 3–5 Werktage;
• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren;
• Bei Verzögerungen aufgrund unvollständiger Informationen unterstützen wir Sie bei der Klärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Wir handeln im Einklang mit deutschem Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden Sie über Änderungen informieren.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen:

• Verwendung der Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung, Serviceoptimierung und Sicherheit;
• Weitergabe nur im notwendigen Umfang an Logistik- und Zahlungsdienstleister;
• Keine Nutzung für andere Zwecke ohne Ihre Zustimmung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind unser Eigentum oder werden rechtmäßig verwendet.

Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für:

• Unterbrechungen oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt;
• Verluste, die durch das Verhalten des Nutzers entstehen;
• Indirekte Schäden, die durch Dienstleistungen Dritter verursacht werden.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen.

Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontaktinformationen

Adresse: 1024 Hastings St, Baldwin, NY, 1510, USA
Telefon: +1 (332) 137-6699
E-Mail: PrestigeLiving@oravoa.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.