Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese Hinweise gelten für alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch, der Nutzung und der Bestellung über oravoa (nachfolgend „wir“). Ziel ist es, transparente und klare Informationen bereitzustellen.

1. Geschäftstransparenz

Wir bieten unsere Produkte und Dienstleistungen über eine Online-Plattform an.

Alle relevanten Informationen zu Produkten, Preisen und Servicebedingungen werden auf unserer Website klar dargestellt, sodass Sie sich vor der Bestellung umfassend informieren können.

2. Geschäftsmodell und Versandabwicklung

Wir betreiben ein Online-Geschäftsmodell zur Abwicklung von Bestellungen und Verkäufen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und entsprechend organisiert versendet.

Die Lieferung erfolgt über beauftragte Logistikdienstleister.

3. Zoll- und Steuerkonformität (MwSt. + DDP)

Die angegebenen Preise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle relevanten Kosten.

Im Rahmen des Versands sind sämtliche anfallenden Gebühren im Bestellpreis enthalten, sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten für den Kunden entstehen.

4. Widerruf und Rückerstattung (32 Tage Rückgabeservice)

Sie können innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den geltenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bei erfüllten Voraussetzungen können Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel erhalten.
Die genauen Abläufe und Anforderungen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Zahlung und Datensicherheit

Wir setzen sichere Technologien ein, um den Schutz Ihrer Zahlungsdaten während des Transaktionsprozesses zu gewährleisten.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

6. Service und Unterstützung

Wir sind bestrebt, Ihnen eine zuverlässige Serviceerfahrung zu bieten, einschließlich:

• Bestellabwicklung
• Sendungsverfolgung
• Kundenservice und After-Sales-Support

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

7. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Adresse: 1024 Hastings St, Baldwin, NY, 1510, USA
Telefon: +1 (332) 137-6699
E-Mail: PrestigeLiving@oravoa.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30

8. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Wir handeln im Einklang mit deutschem Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden entsprechend bekannt gegeben.